سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

1. من نحن

«123 ERP» منتج تملكه وتشغّله شركة الجورين تك (شركة ذات مسؤولية محدودة)، الرقم الوطني الموحد 7054120972، الرقم الضريبي 314745665700003، وعنوانها 6953 طريق الملك فهد الفرعي، جدة 23446، المملكة العربية السعودية. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، اسم المنشأة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عند التسجيل أو التواصل معنا.
بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، عنوان IP، نوع المتصفح، لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
بيانات العميل داخل النظام: الفواتير والحسابات والمخزون وغيرها مما يُدخله المشترك؛ وهي ملك للمشترك ونعالجها نيابةً عنه فقط.
مراسلات واتساب: عند تواصلك مع رقم أعمالنا عبر واتساب نستقبل رقم جوالك واسم ملفك الظاهر ومحتوى الرسائل والمرفقات التي ترسلها.

3. استخدام منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business Platform)

نستخدم منصة واتساب للأعمال المقدَّمة من Meta للرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم وإرسال إشعارات الخدمة (مثل رموز التحقق وبيانات الاشتراك). تُحفظ المحادثات في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا ولا يطّلع عليها إلا موظفونا المخوَّلون. لا نبيع بيانات المحادثات ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، ولا نرسل رسائل ترويجية دون موافقة مسبقة. يمكنك إيقاف استقبال الرسائل في أي وقت بإرسال كلمة «إيقاف» أو بحظر الرقم.

4. كيف نستخدم البيانات

تقديم الخدمة وتشغيل الحساب والدعم الفني.
الفوترة وإدارة الاشتراكات والالتزام بالمتطلبات النظامية (ومنها متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك).
الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
تحسين المنتج عبر إحصاءات مجمَّعة لا تحدد هوية الأفراد.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يعملون لحسابنا وبالقدر اللازم (الاستضافة السحابية، البريد الإلكتروني، Meta لخدمة واتساب، Microsoft Clarity لتحليلات الموقع)، أو عند وجود إلزام نظامي من جهة مختصة.

6. الحفظ والأمان

نحفظ البيانات طوال مدة الاشتراك وللمدة التي تتطلبها الأنظمة بعدها. نطبّق تشفير الاتصال (HTTPS)، وعزل قواعد بيانات المشتركين، وصلاحيات وصول محدودة، ونسخاً احتياطية دورية.

7. حقوقك وطلب حذف البيانات

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها. لطلب الحذف (بما في ذلك محادثات واتساب) راسلنا على info@123erp.net أو عبر واتساب +966 53 920 1235 مع ذكر رقم الجوال أو البريد المرتبط؛ وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.

8. ملفات الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية للتشغيل وأخرى تحليلية (Microsoft Clarity) لفهم استخدام الصفحات. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

9. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، ويُنشر التحديث في هذه الصفحة مع تاريخه. للاستفسار: info@123erp.net — هاتف +966 53 920 1235.

English summary

123 ERP is owned and operated by شركة الجورين تك (Jureen Tech, LLC — Unified National No. 7054120972, VAT 314745665700003), 6953 King Fahad Branch Rd, Jeddah 23446, Saudi Arabia. We collect account details, usage logs, the business data our subscribers enter, and — when you message our business number — your WhatsApp phone number, profile name and message content. We use the WhatsApp Business Platform solely for customer support and service notifications; conversations are stored in our CRM, accessed only by authorized staff, never sold, and never used for marketing without consent. To request access, correction or deletion of your data (including WhatsApp conversations), email info@123erp.net; requests are completed within 30 days unless retention is legally required.